Le module de Front et Middle Office (FAMOS) est utilisé par les apporteurs d'affaires (comme les concessionnaires ou les courtiers) et les opérateurs des sociétés financières (par exemple les agences, les centres de service client et équipes de validation de dossiers de crédit...).
FAMOS permet le traitement des propositions par les points de vente pour les offres de financement ou de crédit bail.FAMOS constitue un système de traitement de devis et propositions offrant aux personnels des sociétés financières et leurs partenaires commerciaux de nombreuses fonctions de simulation, d'étude de dossier et de validation des propositions financières.
Prospection et devis (Point de vente)Utilisé en tant qu'outil de vente directe au client, FAMOS permet à son utilisateur d'établir un plan de financement ou un contrat de location, avec ou sans service, grâce à de puissantes fonctionnalités de modélisation des simulations :
- La gestion des prospects et des clients, avec la possibilité de saisir les informations détaillées sur le prospect et/ou de sélectionner ceux déjà présents dans la base de données.
- La configuration du bien/véhicule à l'aide de la sélection de données à partir d'un référentiel le cas échéant.
- La sélection d'un barème financier et d'un produit à valeur ajoutée (par exemple, une assurance).
- La modélisation des simulations, notamment la possibilité de comparer différentes simulations réalisées à partir de barèmes et/ou biens différents.
- L'affichage discret du taux de l'apporteur, la tarification et sa commission.
- La prise en charge d'un calcul de score automatique et d'une tarification reposant sur les risques.
- Les fonctionnalités d'impression immédiate sur site (simulation et proposition).
- Les fonctionnalités de rédaction de notes et commentaires sur les dossiers.
Les simulations opérées via le module FAMOS (Point de vente) représentent un outil commercial puissant.Traitement de la propositionUne fois l'étape de la simulation achevée, l'apporteur ou l'opérateur de saisie pourra enregistrer la simulation retenue et saisir toutes les informations nécessaires à la soumission du dossier à l'étude et l'évaluation des risques. Le processus de proposition est soumis à la validation de données obligatoires (prédéfinies) :
- Les détails sur le bien, notamment le délai de livraison.
- Les informations détaillées sur le client, notamment son adresse, sa situation professionnelle et ses informations bancaires.
- Les détails relatifs au barème financiers et aux services sélectionnés.
- Les pré-requis législatifs relatifs à la vente de produits d'assurance (questionnaire).
Module Middle OfficeLe module Middle Office de FAMOS s'articule autour d'une série de bannettes définies par l'utilisateur conçues pour gérer les études de dossier manuelle, l'avancement du dossier jusqu'à sa validation, l'échéancier et la mise en production du contrat. Ses fonctionnalités comprennent :
- Le scoring automatique pour déclencher l'acceptation, le rejet ou la mise en attente automatique d'un dossier.
- Des flux de traitement pour le processus d'étude manuelle des dossiers et la vérification de leur statut, incluant notamment une fonctionnalité d'examen détaillé.
- Une fonctionnalité de rédaction de notes et commentaires.
- L'impression en local du contrat.
- La gestion de l'échéancier de remboursement et l'activation du contrat.
- La gestion du barème financier, des produits à valeur ajoutée et du package apporteur.
- La gestion des utilisateurs.
- La personnalisation du portail Web.
Les fonctions de Middle Office ont été conçues pour une meilleure prise en charge des processus manuels et automatiques des applications de crédit.Module Proposal ExpressLe module Proposal Express constitue une version entièrement personnalisable des fonctions de simulation et de proposition de FAMOS de façon à les adapter aux différents besoins de chaque métier et secteur d'activité. L'administrateur a ainsi la possibilité de configurer entièrement les écrans de saisie de données et déterminer les données qui doivent nécessairement être saisies et dans quel ordre. Proposal Express a d'abord été développé pour répondre aux besoins de marchés émergents en proposant une version simplifiée des fonctions de simulation et de proposition et être en parfaite adéquation avec le marché ciblé.
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