PROFINANCE

Wir bieten unseren Kunden ein breitgefächertes Angebot an Serviceleistungen, von der Systemimplementierung bis hin zum technischen Support. Diese Leistungen werden allesamt von Experten durchgeführt, die eine erfolgreiche Implementierung unserer Softwarelösungen in die IT-Umgebung des Kunden gewährleisten.

Unser breites Angebot an Serviceleistungen ist perfekt auf jedes individuelle Projekt zugeschnitten.

Unser Serviceangebot umfasst folgende Leistungen:

• Projekt-Management

• Funktionsbezogene Leistungen: u.A. die Ermittlung der Bedürfnisse des Kunden, Spezifikationen, Konfigurierung und kundenspezifische Anpassung der Anwendung

• Technische Leistungen: Planung und Entwicklung der Systemarchitektur, Installation, Netzwerke

• Schulungen und Wissenstransfer (technisch, funktional und prozessorientiert, z.B. Buchhaltung)

• Tests: Leistungs- und Integrations- und Abnahmetests

• Datenmigration

• Unterstützung beim Roll-out und in der Post-go-Live-Phase

• Erstellung technischer Spezifikationen, Entwicklung und Qualitätssicherung

• Technischer Support und Wartung

Wir erstellen für jedes Projekt einen auf die Bedürfnisse des Unternehmens abgestimmten Qualitätssicherungsplan.

Zu Beginn eines Projekts führen wir standardmäßig eine Studie zur Ermittlung der Bedürfnisse des Kunden durch und erstellen darauf aufbauend einen individuellen Qualitätssicherungsplan. In einem solchen Plan sind der Umfang und die Ziele des Projekts definiert und die zu erbringenden Leistungen und durchzuführenden Arbeitsschritte jeder Projektetappe detailliert aufgeführt.